Le site Telecom-infoconso.fr créé par l'ARCEP a donc pour but de renseigner le consommateur sur les abonnements fixes, adsl et mobiles. De la simple résiliation au déménagement en passant par le problème de ligne ou le litige, de nombreux thèmes sont ainsi abordés et passent en revue les cas les plus classiques en France. Ce site regroupe donc tous les sujets relatifs à la télécommunication, qu’il s’agisse d’Internet ou du téléphone portable.
Il a été présenté par l’Arcep, lors de ses voeux pour 2009, en présence de la secrétaire d’État à l’économie numérique nouvellement nommée, Nathalie Kosciusko-Morizet. L’Arcep en a profité pour donner les grandes lignes de ses objectifs en 2009. Il en ressort principalement que l’autorité souhaite «déclencher le déploiement des nouveaux réseaux numériques fixes et mobiles» ainsi que «réussir la couverture mobile, haut débit et très haut débit fixe du territoire». Cela devrait notamment passer par la continuation de la mise en place de la fibre optique, mais aussi par l’attribution imminente de la quatrième licence mobile.
Vous pouvez dès maintenant comparer les offres mobiles sur notre comparateur mobile ou sur notre tableau mobile
Vous pouvez dès maintenant comparer les offres adsl sur notre comparateur adsl
