Une nouvelle carte interactive mise en ligne par l'ARCEP
Pour choisir un opérateur, les utilisateurs peuvent s'appuyer sur quatre critères à savoir le contenu de l'offre, le prix, la qualité de service de l'opérateur ainsi que sa couverture. Si les informations disponibles sur le marché permettent bien de comparer les opérateurs sur les deux premiers critères, la comparaison de la couverture et de la qualité des opérateurs est quant à elle plus complexe, en particulier pour les services mobiles.
Pour faciliter le choix des consommateurs, le gendarme des Télécoms met en ligne aujourd’hui la première version d’un outil interactif qui permet de comparer les différences de couverture et de qualité de services selon les opérateurs (Orange, Bouygues Telecom, SFR et Free Mobile) et les territoires.
Cette carte vous permet donc de choisir le meilleur opérateur sur votre lieu de vie, dans les transports en commun (métro, TGV) mais aussi sur vos trajets quotidiens (autoroutes, transports …) pour vos appels, SMS et internet mobile.
Orange en première position devant Bouygues Telecom, SFR et Free Mobile
En plus de proposer ce nouvel outil pour aider les consommateurs à choisir son opérateur, l'ARCEP a également publié le 12 juillet dernier les résultats 2016 de son enquête sur la qualité de service mobile avec plus de 600 000 mesures prises. Cette enquête révèle que cette année encore c'est l'opérateur Orange qui se démarque de ses concurrents avec un réseau plus performant suivi par Bouygues Telecom et SFR qui se talonnent. Et enfin, l'opérateur Free Mobile qui est quant à lui en dernière position de ce classement avec un réseau moins développé que ses concurrents.
Source : ARCEP
