Forfait mobile à l'étranger : comment éviter les mauvaises surprises ?
Comprendre le roaming et les frais hors forfait
Parmi les éléments à prendre en compte lorsque vous partez à l’étranger, on peut citer le roaming, ou frais d’itinérance. Il vous permet d’utiliser votre smartphone dans un autre pays en vous connectant à un opérateur local.
Son montant varie selon votre destination, votre opérateur mobile et le forfait mobile souscrit.
Il existe en fait 2 zones tarifaires :
- la zone 1 avec l’Union européenne, les DOM, la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein. Vous n’aurez aucun frais de roaming à quelques exceptions près, comme l’Andorre ou la Suisse ;
- les zones 2 et 3 et au delà qui désignent le reste du monde. Les frais de roaming sont cette fois-ci très élevés, tout comme les appels, SMS et l’utilisation d’internet.
Plusieurs pièges sont à éviter pour éviter les frais supplémentaires (certains opérateurs facturent plusieurs euros par Mo !) :
- si vous ne disposez pas d’un forfait mobile international ou avec beaucoup de datas, pensez par exemple à désactiver les données mobiles ou à activer le mode avion ;
- si vous passez près d’une zone frontalière, vérifiez si votre téléphone ne se connecte pas à un réseau pays non inclus dans votre forfait et quel est l’opérateur affiché dans d’utiliser votre mobile ;
- certains forfaits dits illimités peuvent en réalité être restreints hors de France (limites d’appels, SMS, ou data) ;
- dans certaines zones, recevoir un appel coûte aussi cher que d’en passer un ;
- certains numéros spéciaux en France (service client, banques, etc.) sont facturés à l’étranger.
Pour limiter les frais de roaming, pensez aux forfaits internationaux et eSIM.
Activer/désactiver les données mobiles et le Wi-Fi
Pour économiser vos données mobiles, vous pouvez mettre en place plusieurs réglages sur votre téléphone : désactiver les données mobiles, activer et ou désactiver le Wi-Fi ou les mises à jours automatiques ou encore mettre votre smartphone en mode avion.
Si vous possédez un iPhone, allez dans Réglages / Données cellulaires / Options. Vous pouvez alors désactiver le service Données à l’étranger ou réduire l’utilisation du réseau cellulaire en touchant Mode de données / Mode Faible données. Les mises à jour automatiques et tâches en arrière-plan seront alors mises en pause si votre téléphone n’est pas connecté au Wi-Fi.
Si vous possédez un smartphone Android, il vous suffit d’ouvrir l’application Paramètres. Sélectionnez ensuite Utilisations des données et désactivez l'option Données mobiles.
Pour activer ou désactiver le Wi-Fi sur un iPhone, il vous suffit d'aller dans Réglages et Wi-Fi. Sur Android, vous retrouverez cette fonctionnalité dans la Paramètres / Wi-Fi.
Pensez aussi au mode avion que vous pouvez activer depuis le centre de contrôle avec un iPhone ou dans les Paramètres et Réseau et Internet sur Android.
Quelles alternatives pour téléphoner sans surcoût ?
Il existe plusieurs façons de téléphoner depuis l'étranger sans faire exploser votre facture :
- vous pouvez utiliser les applications VoIP disponibles sur Android et iPhone comme Google Hangouts ou Viber ;
- vous pouvez acheter une carte eSIM correspondant à votre destinations avec nombre de données limitées ou illimitées ;
- vous pouvez souscrire un forfait international ou un pass voyage incluant le pays où vous vous rendez ;
- vous pouvez passer vos appels en Wi-Fi avec des applications comme WhatsApp ou Messenger.
Les solutions par opérateur : quels sont les meilleurs forfaits pour voyager ?
Free mobile et l'étranger : que propose l'opérateur ?
Les offres mobile Free en voyage sont très avantageuses et incluent le roaming en Europe et dans les DOM. Si vous êtes abonné au forfait Free 5G, vous bénéficiez d'appels, SMS et MMS illimités depuis l'Europe et les DOM vers les fixes et mobiles d'Europe, des DOM et de la France métropolitaine. Les appels, SMS et MMS sont également illimités dans une sélection du pays du monde entier.
Vous pouvez aussi souscrire le Pass 25Go qui vous plus de destinations. Si vous sortez de l'Europe, pensez à activer l'option voyage.
Sosh et les voyages : quelles options choisir ?
Vous pouvez voyager sans problème avec une offre mobile Sosh. Les forfaits incluent l'envoi gratuit de SMS et MMS de l'Europe vers la France métropolitaine. L'inverse n'est pas gratuit, sauf si souscrivez un abonnement spécifique. Si vous partez dans un autre continent comme l'Amérique du Nord ou l'Asie et souhaitez obtenir davantage de roaming, vous pouvez également acheter des Pass voyages.
Pensez à activer le service communiquer depuis l'étranger sur votre espace Client. Cette option gratuite vous permet de passer des appels depuis l'étranger. L'application My Sosh vous donne aussi la possibilité de suivre votre consommation depuis l'étranger.
Orange : quels sont les forfaits Orange et le roaming
Comme les autres opérateurs, certaines offres mobiles Orange sont idéales pour voyager. Les frais de roaming sont offerts depuis les autres pays d'Europe, les DOM, la Suisse et l'Andorre, tout comme les appels, SMS et MMS qui sont illimités.
Vous préparez un séjour en Afrique ? Vous pouvez acheter un Pass Voyage avec un nombre données de datas (de 35 à 60 Go), d'appels (30 minutes à illimités), SMS (50 à illimités) pendant 31 jours. De nombreuses destinations sont disponibles.
SFR : quelles sont leurs options de roaming ?
Pour voyager avec un forfait mobile SFR, vous avez plusieurs solutions. Si vous restez en Europe, l'absence de roaming vous permet d'utiliser votre smartphone comme d'habitude, de manière illimitée. Si vous quittez la zone Europe, vous obtenez par ailleurs 15 jours d'internet dans limite des datas de votre abonnement.
Pour partir sereinement, vous pouvez aussi souscrire un Pack Séjour qui inclut un nombre datas, appels, SMS, MMS pendant 30 jours. Les forfaits mobile avec beaucoup de datas (au moins 250 Go) incluent également plus de 34 destinations.
Bouygues Telecom : quel forfait choisir pour l'étranger ?
Pour partir à l'étranger avec Bouygues Telecom, vous pouvez utiliser votre forfait comme en France si vous restez en Europe et dans les DOM. Les appels, SMS, MMS et Internet sont illimités. Si vous partez plus loin, vous pouvez acheter un Pass Internet Voyage de 1 Go.
Pour ne pas vous retrouver avec des frais supplémentaires, vous pouvez aussi suivre votre consommation depuis l'application Bouygues Telecom.
Conseils pratiques pour utiliser son smartphone à l'étranger
Bien paramétrer son smartphone avant de partir
Le jour de votre départ en vacances, pensez à accéder aux Paramètres ou Réglages de votre smartphone. Allez ensuite dans Connexion, Données mobiles ou Réseau et décochez l'option données cellulaires ou itinérance.
N'oubliez pas de désactiver les mises à jour automatiques des applications lorsque vous n'utilisez pas le Wi-Fi. Sur iPhone, il vous suffit d'aller dans App Store / Réglages ou App Store / Préférences. Désélectionnez ensuite l'option Mises à jour automatiques.
Sur Android, allez sur Google Play. Sélectionnez votre photo de profil puis choisissez Gérer les applications et l'appareil puis Gérer. Sélectionnez l'application de votre choix puis désactivez l'option Mise à jour auto.
Utiliser une carte eSIM ou une SIM locale
Si vous partez en dehors de l’Europe pour un long séjour, la meilleure option est d’acheter une carte eSIM. Cette carte SIM dématérialisée vous permet d’obtenir un bon volume de datas pour voyager dans la destination de votre choix. Certaines marques comme Holafly proposent des offres avec données illimitées.
Si vous vous rendez compte que vous avez finalement de plus de datas une fois arrivé sur place, vous pouvez acheter une carte SIM prépayée locale dans un supermarché, tabac ou magasin de téléphonie. Cette option est peu coûteuse et très pratique.
Se connecter aux réseaux Wi-Fi en toute sécurité
Si vous vous connectez au Wi-Fi public, évitez de partager des informations personnelle ou sensibles. Pour une navigation plus sécurisée, l'idéal est d'utiliser un VPN.
Notre avis sur les meilleures solutions pour voyager avec son smartphone
Pour voyager avec votre smartphone, retenez bien que :
- si vous restez en Europe, un bon forfait mobile sera suffisant, cette zone ne facturant pas de frais de roaming ;
- si vous partez dans un autre continent, l’idéal est de souscrire un forfait ou un pass international ;
- si vous restez un certain temps sur place, vous pouvez acheter une eSIM avant de partir ou une carte SIM prépayée locale ;
- plusieurs gestes simples peuvent vous faire d’énormes économies (désactiver les mises à jour, mettre le mode avion, activer ou désactiver le Wi-Fi).
